Made In Design, l'acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde.
Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l'ensemble de son périmètre : e-commerce, omnicanalité, retail et BtoB.
Made In Design recherche un Assistant Chef de Projet CRM (H/F) en alternance.
Intégré(e) au sein de la direction marketing, vous rejoignez l'équipe en charge du développement de l'activité CRM et de son chiffre d'affaires. Vous serez rattaché(e) à la responsable CRM et aurez pour mission de participer activement à la stratégie CRM en France et à l'international (IT, DE, UK et CH), sur les marchés BtoC et BtoB.
Vos principales missions :
- Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux (emailing, SMS, social media...)
- Construction des newsletters sur Dartagnan selon le Template associé
- Assurer et garantir la diffusion des campagnes : programmation et ciblage selon la segmentation
- Participer à la réflexion sur le programme de fidélité
- Contribuer à l'analyse des performances des campagnes et être force de proposition sur les optimisations à apporter
- Réalisation de benchmark afin d'identifier les meilleures pratiques et opportunités de développement
Développer l'international selon les spécificités pays : analyse des marchés, recommandations, ciblage et programmation.
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