Gestionnaire sinistres habitation f/h - cdi (cdi)

Gestionnaire sinistres habitation F/H - CDI (CDI), Caluire-et-Cuire

Poste : Depuis 70 ans, MAAF reste fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation de Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, pour le 01/09/2025.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs, accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

* Conseiller, accompagner, fidéliser !
* Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
* Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres.
* Vous serez amené(e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées.
* De l'analyse de l'événement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Profil :

* Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés.
* Une première expérience en relation client et/ou une formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...,
* Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous conjuguez esprit d'équipe et goût du challenge.
* Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.
* Vous savez analyser et synthétiser l'information.

Si cette offre vous intéresse, postulez rapidement !

Et la suite ?

À réception de votre candidature, nous nous engageons à vous répondre. Si votre profil est sélectionné, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

Entreprise : Vous êtes motivé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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