Nous recrutons notre futur(e) ASSISTANT SAV (H/F) en CDI Agence de Esvres sur Indre (37)
Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le Responsable SAV du site, vos missions principales et quotidiennes seront :
- Gestion de la facturation : traitement, suivi, contrôle et facturation des OT (ordre de travail)
- Gestion des garanties : Préparation des dossiers, transmission aux usines, assurer la bonne réalisation des dossiers
- Gestion des devis : Contrôle et application des conditions de facturation
- Accueil téléphonique et physique : Prendre les informations nécessaires pour les demandes d'interventions, renseignements clients, orientation...
- Gestion des achats SAV : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et réception et gestion des litiges - Suivi QSE : application et contrôle des bonnes pratiques, Suivre et gérer les contrôles de l'agence
- Suivi des heures des techniciens : Vérification des heures des techniciens
- Suivi Retard de règlement : Relancer le client pour obtenir le règlement
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