Coach - customer success officer h/f

Votre rôle

Vous développez vos talents de Customer Success Officer (pas de prospection à froid). À partir d'un portefeuille clients existant, vous accompagnez et conseillez les entreprises adhérentes dans leur communication digitale.

Vos missions

- Développer une relation de confiance et de qualité avec chaque adhérent du portefeuille

- Apporter un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins, et leur proposer un plan de communication ainsi que les solutions digitales adéquates (campagne e-mailing, e-réputation, réseaux sociaux, etc.)

- Assurer un suivi régulier pour fidéliser le portefeuille et accompagner la montée en maturité digitale des adhérents

Cadre de travail

- Pas de déplacements à prévoir

- Locaux modernes, salle de sport, espaces de détente (cabanes à sieste, console de jeu, etc.)

- Fort esprit d'équipe, management collaboratif

Avantages

- Package fixe + variable attractif (commissions déplafonnées)

- Mutuelle

- Comité d'entreprise