Nous recrutons pour notre Pôle Énergie un assistant(e) en planification (f-h) en CDI.
Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des auditeurs itinérants, au traitement des demandes d'interventions et des réunions de restitution.
Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.
Vos principales missions :
-Planifier les interventions techniques,
-Optimiser les plannings,
-Transmettre les informations nécessaires aux auditeurs et aux services concernés,
-Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
-Informer les clients du passage des auditeurs (avis de passage.),
-Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
-Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord, logiciel métier, ERP, ...)
De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...
De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.
Salaire à définir, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.
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