Chef de réception h / f

Rejoindre LAventure, cest participer à la renaissance dun lieu culte où chaque détail compte et où lon vit une expérience à part entière !

Lieu emblématique des nuits parisiennes depuis les années 70, LAventure renaît aujourdhui sous la direction de Gilbert et Thierry Costes. Face à lArc de Triomphe, létablissement réunit un hôtel confidentiel dune quinzaine de chambres, un restaurant élégant et un club privé parmi les plus exclusifs de Paris.

Imaginé par Vincent Darré, LAventure offre une expérience immersive : décor théâtral, chambres au caractère affirmé, salons privés, terrasse lumineuse et ambiance feutrée le soir. La cuisine allie sophistication et art de vivre à la française.


Responsabilités

* Chef.fe de réception
* Diriger, encadrer et accompagner léquipe de réception au quotidien.
* Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards Beaumarly.
* Superviser les check-in, check-out, demandes spéciales et séjours VIP.
* Assurer la bonne coordination avec le housekeeping, la restauration et la direction.
* Veiller à la bonne tenue de la réception, à la fluidité du service et au respect des procédures internes.


Organisation & management

* Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétence de léquipe.
* Construire et gérer les plannings de présence en anticipant les besoins opérationnels.
* Animer les briefs quotidiens et garantir une communication fluide entre les équipes.
* Développer un esprit déquipe basé sur lexigence, la bienveillance et la coopération.


Relation client & qualité

* Devenir le point de référence des clients, en offrant une attention discrète, élégante et personnalisée.
* Gérer les demandes complexes et les réclamations avec professionnalisme et diplomatie.
* Suivre les indicateurs de satisfaction, analyser les retours clients et proposer des actions damélioration continue.
* Mettre en valeur lexpérience LAventure en anticipant les attentes et en surpassant les standards.


Notre futur

* Chef.fe de réception

Vous disposez dune expérience confirmée en réception dans un hôtel haut de gamme ou lifestyle, et vous maîtrisez les codes du service dexcellence. Vous savez fédérer une équipe tout en incarnant le sens du détail, lélégance et la discrétion propres à un lieu dexception.


Profil

* Chef.fe de réception – Doté dun véritable leadership opérationnel, vous êtes réactif, organisé et tourné vers la satisfaction client. Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer les imprévus et votre sens du service sont vos meilleurs atouts.
* Vous parlez anglais couramment, avez une présentation impeccable, et souhaitez contribuer activement à lessor de LAventure en faisant de chaque arrivée un moment inoubliable.


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