Exventys conçoit, fait réaliser et revend des produits techniques pour l'industrie ferroviaire, le machinisme agricole et la manutention des produits pulvérulents. Les produits sont essentiellement à base de caoutchouc ou de plastique.
L'entreprise compte 3 salariés et a réalisé en 2024 1,4 M€ de CA. La vocation de l'entreprise est d'être force de proposition. Notre mission est de créer de la valeur chez nos clients par l'innovation et le service.
La réussite d'Exventys repose sur sa fiabilité, sa ténacité, sa réactivité, sa capacité créatrice. Grâce à ces valeurs, Exventys a la confiance de grands comptes tels qu'Alstom, Saint-Gobain, Pellenc.
Les ventes sont principalement en Europe et commencent à s'étendre dans le monde entier grâce à l'activité Archimedys dédiée à la manutention de produits en vrac.
La qualité totale est au centre du bon fonctionnement de l'entreprise et nécessite l'engagement de chacun.
Pour structurer l'entreprise et permettre son développement, Exventys recherche une personne de confiance pour l'administration des ventes et l'assistance commerciale. Le marketing numérique est une des clés de la réussite.
Vos missions
Administration des Ventes
1. Traitement des commandes :
* Recevoir, valider et traiter les commandes clients.
* Préparer les commandes fournisseurs et les envoyer après validation.
* Assurer le suivi des commandes de la prise à la livraison, incluant le suivi des délais fournisseurs.
* Coordonner la logistique pour garantir la disponibilité des produits et la bonne livraison, en synchronisant les actions des équipes locales implantées dans différents pays.
2. Facturation et suivi des paiements :
* Établir les factures conformément aux commandes, bons de livraison et contrats.
* Gérer la facturation, les avoirs clients, ainsi que le suivi des impayés et des litiges éventuels (en collaboration avec la direction pour les litiges complexes).
* Relancer les clients en cas de retards de paiement.
3. Gestion des devis :
* Ouvrir et suivre les dossiers de devis afin de garantir des délais de réponse rapides :
* Réponse dans la journée pour les produits en stock.
* Réponse sous une semaine pour les demandes complexes.
4. Gestion des stocks :
* Collaborer avec le service logistique pour maintenir des niveaux de stock optimaux.
* Mettre à jour régulièrement les informations relatives aux niveaux de stock.
5. Reporting et analyse :
* Utiliser les indicateurs de ventes et d'achats comme outils de pilotage.
* Analyser les données pour identifier des opportunités d'amélioration.
* Contribuer à la qualité totale de l’entreprise avec pour objectif zéro retard et zéro réclamation.
6. Optimisation des processus :
* Identifier des pistes d'amélioration des processus administratifs.
* Mettre en place des actions visant à accroître l'efficacité opérationnelle.
7. Collaboration interne :
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
* Assurer une communication fluide entre les différents départements internes et partenaires externes.
Assistance Commerciale
1. Support aux équipes commerciales :
* Être le point de contact principal pour les questions administratives des clients.
* Fournir un support efficace pour résoudre les problèmes liés aux commandes et aux services.
* Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données clients et prospects.
* Enregistrer les nouveaux contacts, classer et archiver les dossiers et documents commerciaux.
2. Aide à la prospection commerciale et marketing numérique:
* Participer à l'élaboration du plan marketing numérique, proposer des supports et mise en œuvre des actions associées
* Contribuer à la prospection en actualisant les bases de données clients et en traitant les demandes de prix reçues par mail.
* Identifier de nouveaux prospects potentiels à partir des interactions existantes.
* Participer à la préparation des supports nécessaires à la prospection et au suivi commercial.
3. Gestion de la relation client :
* Ouvrir et suivre les dossiers de remarques, réclamations clients ou fournisseurs, ainsi que les actions d’amélioration.
* Assurer un suivi de qualité dans le cadre du système de gestion de la qualité (SMQ).
* Partager les informations en temps réel grâce à l’environnement numérique de l’entreprise.
Vos compétences
Anglais si possible courant
Connaissance du marketing numérique
Avantages
Entreprise en développement, tout est à construire avec de durables perspectives d'évolutions professionnelles. Les sujets sont trés variés avec une forte dimension technique et des marchés internationaux.
Devenez acteur du changement dans une entreprise innovante.
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