Description du poste
Les CGR prennent en charge les titres de pension et leurs accessoires, appliquent les retenues et effectuent les règlements mensuels. A ce titre, ils sont chargé du paiement des pensions de retraite et d'invalidité des fonctionnaires civils et militaires de l'État, des accessoires, compléments et majorations de ces pensions dont l’indemnité temporaire de retraite (ITR) dans les territoires y ouvrant droit, des allocations temporaires d’invalidité et de diverses allocations, des retraites additionnelles de la fonction publique pour les pensionnés de l'État, des retraites du combattant, des traitements de la légion d'honneur et de la médaille militaire.
Le CGR est organisé en unités de gestion, composées de portefeuilles liés au mois de naissance des pensionnés, qui assurent le suivi des dossiers des pensionnés.
Les gestionnaires des CGR assurent également le traitement des questions de second niveau des pensionnés en matière de paiement. Il s’agit des demandes plus complexes recueillies par le centre de service des retraites
Description du profil recherché
Expérience professionnelle, en administration ou secteur privé souhaitée, et plus particulièrement dans le domaine de la relation à l’usager.
Excellente pratique des outils de type Libre Office et autres suites bureautiques
COMPÉTENCES ATTENDUES :
• Rigueur, méthode, organisation
• Qualités relationnelles avérées et appétence pour le travail en équipe
• Sens avéré du contact avec le public dont la relation téléphonique
• Qualités déontologiques : probité, sens de la discrétion et obligation du respect du secret professionnel
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
2. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
3. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
4. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
5. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
6. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
7. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
8. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
9. SAVOIR-ÊTRE - Maîtrise de soi
10. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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