Au sein de la concession Valmotors, BMW située à Petite-Forêt, vous intégrerez l'équipe après-vente et aurez pour missions :
* Conseiller les clients sur le type, l'importance et le coût des réparations ;
* Garantir un niveau de satisfaction et de fidélisation client très élevé ;
* Encadrer et manager une équipe ;
* Planifier la charge de travail selon les capacités optimale du service et suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe ;
* Être le garant du respect des procédures et des consignes de sécurité au sein de l'atelier ;
* Suivre les plans de maintenance des équipements et outillages et proposer leur renouvellement si besoin ;
* Traiter les réclamations et / ou insatisfactions des clients
Vous êtes issu(e) d'une formation technique en mécanique et justifiez obligatoirement d'une expérience réussie à ce poste. Vous disposez d'excellentes qualités organisationnelles et relationnelles, êtes proactif et êtes capables de résoudre les problèmes avec pédagogie et diplomatie. Notre offre ? Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui sera complétée par des parties variables.
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