Apprenti médiation sociale

Présentation

:

Au sein du CCAS, le service Médiation sociale accompagne les usagers .

A cet effet, vous travaillerez en binôme avec un médiateur, sous couvert de la coordinatrice de Médiation sociale.

Vous aurez pour missions :

Missions :

Accompagner et aider, les personnes en situation conflictuelles, par le dialogue :

· Accueillir les usagers (accueil physique et téléphonique) et prendre contact pour susciter l'adhésion à la démarche.

· Effectuer des visites sur site, au domicile, en binôme avec un médiateur.

· Participer, organiser, le processus de médiation jusqu'à la rencontre “médiation table ronde”.

· Orienter vers les professionnels compétents et s'assurer de la prise en charge.

· Rendre compte du suivi de la situation.

Intervenir sur l'espace public en vue de créer, d'entretenir ou de restaurer le lien social :

· Aller vers les usagers et instaurer le dialogue avec les personnes présentes.

· Effectuer des tournées en binôme.

· Tenir des permanences de quartiers.

· Repérer les situations conflictuelles ou à risques.

· Exercer une veille sociale et technique sur l'espace public.

· Rédiger des comptes-rendus et alerter les partenaires concernés.

· Participer à des évènements ou temps forts sur les quartiers.

ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Mise à disposition d'un poste d'accueil (ordinateur, téléphone,…) et d'un véhicule de service en commun.

Poste à 35H avec des interventions ponctuelles en soirée.

Travail sur le terrain en binôme avec un médiateur.

Gestion possible de situations conflictuelles.

Des déplacements fréquents, Permis B demandé de préférence.

Profil :

Diplôme ou titre souhaité à préparer pour devenir médiatrice sociale :

1. DE (Diplôme D'État) Moniteur Éducateur, en 1ère ou 2ème année.
2. TP (Titre Professionnel) Médiateur social accès aux droits et services.
3. BTS Économie Sociale et Familiale, en 1ère ou 2ème année.
Rémunération :

Selon la réglementation en vigueur.