Vous rejoignez le site de B.Braun Medical, situé à Chasseneuil-du-Poitou, spécialisé dans la fabrication, le conditionnement et la stérilisation de dispositifs implantables, comptant environ 170 salariés. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service informatique dans son ensemble en partant de la gestion de projet jusqu'au support utilisateur. Missions et responsabilités - Apporter une assistance aux utilisateurs et à la production - Assurer le traitement et le suivi de la résolution des incidents et des demandes - Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements - Assurer la validation des logiciels - Assurer la gestion du parc de licence et de matériel conformément aux règles définies (outils & processus) - Suivre l'évolution du parc informatique - Assurer le reporting d'activité auprès de la DSI et de sa hiérarchie - Identifier et proposer des opportunités d 'amélioration du service rendu aux utilisateurs - Participer aux activités d'amélioration continue de la DSI - Piloter les projets en accord avec le Groupe en respectant les coûts et délais - Alerter les risques et mettre en oeuvre une action corrective en coordination avec son responsable - Être force de proposition permanente pour optimiser le service rendu aux utilisateurs. Compétences professionnelles - Vous êtes titulaire d'un diplôme type Bac 2 (BTS) en informatique. - Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de l'informatique - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive) - Vous maitrisez les environnements PC, Iphone et périphériques associés Compétences personnelles - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. - Vous avez d'excellentes compétences en service client en en communication. - Vous appréciez le travail d'équipe - La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste B Braun Medical France Guillaume Skrzelezyk
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