RESPONSABILITÉS :
Vos missions en tant que Secrétaire Médical(e) – Call Center : Au sein de notre service de téléphonie médicale, vous jouerez un rôle central dans la relation avec nos patients :
• 📞 Prise en charge des appels entrants en français et en anglais
• 📅 Prise de rendez-vous médicaux via notre système de gestion
• ✉️ Prise de messages et transferts vers les services concernés
• ❓ Traitement des demandes d'informations et gestion des réclamations
Amplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi/dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures)
#IND/AHOP
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché : • Formation de secrétaire médical(e) ou expérience significative dans un poste similaire
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) indispensable
• Excellent relationnel, sens du service et gestion du stress
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant
Les avantages :
- Convention FEHAP
- Une mutuelle payée à 100 % par l'employeur (hors options)
- Prise en charge de 75 % du Pass Navigo ou indemnité Vélo
- Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs,...
- Restaurant d'entreprise
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