Secrétaire médical(e) call center h/f

RESPONSABILITÉS :

Vos missions en tant que Secrétaire Médical(e) – Call Center : Au sein de notre service de téléphonie médicale, vous jouerez un rôle central dans la relation avec nos patients :
• 📞 Prise en charge des appels entrants en français et en anglais
• 📅 Prise de rendez-vous médicaux via notre système de gestion
• ✉️ Prise de messages et transferts vers les services concernés
• ❓ Traitement des demandes d'informations et gestion des réclamations

Amplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi/dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures)

#IND/AHOP

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché : • Formation de secrétaire médical(e) ou expérience significative dans un poste similaire
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) indispensable
• Excellent relationnel, sens du service et gestion du stress
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant

Les avantages :
- rémunérations attractives
- primes valorisant les compétences, prime d'intéressement, prime de partage de valeurs
- prime de cooptation
- mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % sur le contrat de base
- participation aux frais de garde d'enfants de 0 à 3 ans
- récupération de tous les jours fériés
- heures supplémentaires payées ou récupérées au choix
- restaurant d'entreprise
- reprise d'ancienneté
- prise en charge75% Pass Navigo ou indemnité vélo, places de parking disponibles gratuitement
- séances des méditation gratuites et proposées à tous
- avantages CSE: tarifs préférentiels loisirs et spectacles