Nous recherchons un(e) Assistant(e) Vente à Distance H/F pour assister notre équipe « Vente à Distance » dans la gestion des plateformes, la construction et la gestion des opérations commerciales omnicanales et multi-marques auprès des particuliers.
Basée à Neuvic (24), notre équipe « Vente à Distance » compte 5 collaborateurs. Elle distribue nos produits au travers de plusieurs marques avec une dizaine de sites marchands dans plusieurs pays. L'équipe dispose d'une plateforme téléphonique et d'outils de gestion de la relation clients, qui en font une véritable interface avec nos boutiques et nos commerciaux de terrain. L'équipe Vente à Distance travaille également en proximité immédiate avec les services marketing et logistique.
vos missions principales :
-Développement Commercial B2C :
-Gestion des commandes en ligne et prise de commandes par téléphone,
-Télé prospection,
-Suivi SAV,
-Participation à l'animation de nos plateformes de ventes en ligne
-Gestion des relations clients via les différents canaux de communication (tel, email, newsletters, SMS, courriers),
-Contribution à l'amélioration de l'expérience client.
Votre profil :
-Excellentes capacités de communication et de négociation
-Aisance relationnelle et sens du service client
-Bonne maîtrise des outils informatiques
-Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
-Maîtrise de l'anglais ou autres langues appréciée
Poste à pourvoir à partir de septembre au plus tard et jusqu'à fin décembre
Merci d'envoyer votre candidature exclusivement par mail en indiquant en objet "Candidature - Assistant VAD".
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