Le Nestlé Quality Assurance Centre (NQAC) de Vittel est le laboratoire mondial de référence et d'expertise de Nestlé Waters pour l'ensemble des sites du groupe. Rattaché au responsable de la réception/service-client sur notre site de VITTEL. Vous avez en charge après une formation interne : le déballage, l'enregistrement des échantillons et la redistribution aux services concernés. L'Activité générale de la réception consiste à la gestion des échantillons liées aux demandes des clients.
Dans le cadre du service client vous serez amené à aider le client dans la mise en oeuvre de son besoin. Vous avez en charge après une formation interne : le conseil, la réponse aux questions des clients après formation.
Nous proposons un CDI temps plein à pourvoir de suite.
Vos missions :
- - Réception : Déballage, enregistrement des échantillons, gestion des colis et palettes, tri et dispatch.
- Enregistrement : Vérification des conformités des échantillons, saisie dans le logiciel de gestion (LIMS), préparation des colis pour la sous-traitance, traitement des non-conformités.
- Redistribution :Gestion des échantillons avec le laboratoire, expédition des colis pour la sous-traitance.
- Gestion des stocks : Préparation du flaconnage et envoi aux clients, gestion des stocks.
- Support client : Suivi et satisfaction des clients, réponse aux demandes d'information et conseil dans la sélection des analyses, respect des délais, contact régulier avec les clients, confidentialité des données.
Profil recherché :
- Formation : Bac +3/+5 avec expérience en laboratoire de chimie environnementale. Connaissances en microbiologie souhaitées.
- Compétences : Logistique, polyvalence, maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, LIMS, TEAMS, Email), qualité rédactionnelle.
- Savoir-être : Rigoureux(se), consciencieux(se), dynamique, bon relationnel, sens des priorités, adaptabilité, sens critique.
- Langues : Anglais niveau minimum B2 souhaité.
Autres informations :
- Formation interne : Prévue pour les nouvelles recrues.
- Respect des procédures : Strict respect des modes opératoires du laboratoire.
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