Ce que nous allons accomplir ensemble :
Au sein de l'atelier SAV, vous assurez la réparation et la maintenance des planchas gaz et électriques. Véritable garant de la qualité des interventions et de la satisfaction client, vous contribuez activement à l'amélioration continue des process SAV.
Diagnostic et réparation
Diagnostiquer et évaluer les planchas gaz et électriques confiées à l'atelier.
Réaliser les interventions correctives (pannes, casse) et préventives (révision, entretien) sur les équipements.
Réparer ou remplacer les éléments défectueux : brûleurs, résistances, thermostats, composants gaz ou électriques, etc.
Effectuer le raccordement et les tests de validation produit après intervention, dans le respect des normes gaz et électriques.
Gestion administrative et qualité
Établir les devis (papier) et valider les prises en charge en garantie ou hors garantie.
Rédiger les rapports d'intervention et renseigner les outils SAV (diagnostics, pièces utilisées, temps passé).
Conditionner les produits après intervention.
Assurer le suivi et le retour d'information technique vers l'équipe et le responsable (incidents récurrents, non-conformités, retours terrain).
Amélioration continue et sécurité
Garantir la sécurité de votre espace de travail et le respect strict des réglementations en vigueur (normes gaz, électricité, EPI).
Assurer la bonne utilisation, l'entretien et la disponibilité de l'outillage spécifique atelier.
Participer à l'amélioration continue des process atelier et à l'optimisation des outils SAV.
Contribuer à la maîtrise de l'impact environnemental de l'activité (gestion des déchets, pièces détachées).
Transmettre vos savoir-faire techniques au sein de l'équipe et être force de proposition sur les évolutions organisationnelles.
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