Publiée le Il y a 20 h
Mission du poste
URGENT : PRISE DE POSTE IMPERATIVE LE 22 JUIN 2026
+ NECESSITÉ D'ETRE TOTALEMENT DISPONIBLE TOUT L'ÉTÉ
Notre client est une belle entreprise du secteur de l'assurance du particulier. Entreprise humaine, bienveillante, dans des locaux neufs, ...
Reconnu en interne mais aussi par ses clients et ses partenaires pour ses valeurs et sa qualité de travail, il renforce son équipe de RELATION CLIENT ASSURANCES SANTE dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
1 CONSEILLER RELATION CLIENT (PAR TELEPHONE) H/F
PAS DE PROSPECTION / PAS DE VENTE / PAS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS : VOTRE ROLE RENSEIGNER-GUIDER-ACCOMPAGNER LES ASSURES.
Concrètement, après une formation (théorique + pratique d'environ 8 jours), les assurés (qui ont déjà un contrat en complémentaire santé) vous appellent pour tout renseignement sur leur contrat, leurs garanties, leurs remboursements, une demande de modification (adresse, prélèvement, ajout/suppression d'un enfant sur le contrat.), une demande de justificatif ou pour savoir comment résilier.
Vous traitez les demandes par téléphone ainsi que par mail et réalisez quelques actes de gestion courante (modifications de RIB, adresse.).
Notre client est très ouvert sur le profil mais attend :
Formation BAC+2 MINIMUM
+ une première expérience de la relation à client que ce soit en assurance, dans un secteur de services (ou face à face, vendeur : vendeuse) OU vous avez un parcours très différent (tourisme, hôtellerie, restauration, marketing, architecture, communication, Master MEEF.) et avez envie de changer de secteur (ou parce que vous n'avez malheureusement pas réussi à trouver dans votre domaine) et avez un bon sens relationnel et le sens du service au client.
et surtout une bonne orthographe et une aisance avec les chiffres (tests éliminatoires au recrutement sur ces 2 items)
et enfin vous êtes prêt(e) à apprendre un métier (vous serez formé(e) au contact de clients particuliers).
Infos complémentaires
CDD de 6 mois
Horaires : 9H-17H30 (+ en général 2 permanences par semaine à 18h) du lundi au vendredi (jamais le samedi) - 2 jours de télétravail par semaine une fois autonome.
Rémunération : 23 500€ bruts fixes + tickets restaurant - salaire évolutif ensuite à 24k€ / 25k€ en fonction de votre montée en compétences.
Formation assurée à l'arrivée.
- NECESSITÉ D'ETRE TOTALEMENT DISPONIBLE TOUT L'ÉTÉ ET DISPONIBLE POUR DEBUTER LE 22/06
Poste PROCHE BROTTEAUX / CHARPENNES / PARC TETE D'OR
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Cabinet de recrutement implant Lyon, nous travaillons pour des clients PME et grands groupes.
