Dans le cadre d'une étude d'utilité publique, nous recherchons un Enquêteur Téléphonique pour réaliser des enquêtes auprès de résidents. Vous jouerez un rôle essentiel dans la collecte de données qui aideront à planifier les infrastructures de transport de demain. Vos retours seront précieux pour guider les futures décisions en matière de mobilité.
Responsabilités :
* Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script structuré.
* Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement, notamment sur les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens, et leur satisfaction quant aux infrastructures actuelles.
* Saisir avec rigueur et précision les réponses dans l'outil informatique mis à disposition.
* Respecter les procédures de collecte et garantir la confidentialité des données recueillies.
* Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de l’entretien.
* Vous travaillez du lundi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h.
Qualifications :
* Vous avez une excellente communication orale et êtes à l'aise avec le téléphone.
* Vous faites preuve de rigueur et avez un bon sens de l'écoute.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie des données.
* Une expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client serait un atout.
* Vous êtes assidu et fiable dans votre travail.
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