Admin support n3 m365 - asap - evry (91), en présentiel (it) / freelance

? Admin Support N3 M365 - ASAP - Evry (91), en présentiel ?



? Evry, full présentiel.

? ASAP - Contrat unique de 2 ans.

? TJM : 400 à 500? HT selon profil

English mandatory



Notre client international recherche un Admin Support N3 365 pour assurer la stabilité, la sécurité et l?évolution d?une solution globale de gestion des identités et des accès, couvrant Active Directory, Entra ID et M365.

Vous serez un acteur clé du support incident N3, de la gouvernance des accès et de l?optimisation des processus Identity & Access Management, en lien étroit avec les équipes IT mondiales et les partenaires externes.



?? Vos responsabilités



Gérer et résoudre les incidents et demandes N3 liés à l?environnement Microsoft 365 & IAM.

Maintenir la plateforme et garantir sa sécurité (supervision, continuité opérationnelle, boîtes mails associées).

Administrer les modèles de délégation et RBAC, avec nettoyage régulier.

Concevoir/améliorer les workflows et formulaires dans ServiceNow.

Gérer les sources de données de référence utilisées par la solution.

Produire et mettre à jour la documentation technique pour renforcer le shift-left vers N1/N2.

Collaborer avec chefs de projet, product owners, architectes techniques et helpdesk.

Environnement technique : Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA/SSO), Microsoft 365, ServiceNow, Jira, Confluence.





Profil candidat:
? Profil recherché



3 ans d?expérience minimum en support/administration Digital Workplace (environnements 365/AD/Entra ID).

Bonne maîtrise des outils ITSM (ServiceNow) et backlog (Jira, Confluence).

Anglais courant et excellente communication interculturelle.

Soft skills : sens du service, rigueur, adaptabilité, gestion du stress.