Responsable projet e-business/e-commerce - h/f

Responsable projet e-business/e-commerce - H/F, versailles

La Bourse aux Livres

versailles, France

Avec plus de 200 000 livres vendus chaque mois, La Bourse aux Livres est le premier vendeur français de livres d’occasion.Tout a commencé avec une idée simple : faciliter l’achat et la vente de livres d’occasion de manière responsable et écologique. Leur amour des mots et des histoires nous a inspirés à aller plus loin. Parce que nous en sommes convaincus, le livre évolue avec nous. La technologie, loin d’enterrer la lecture, la réinvente et l’enrichit, ouvrant des horizons nouveaux pour tous les passionnés de lecture.Pilotage de projets transverses visant à garantir une expérience utilisateur optimale sur l’ensemble du parcours client, en coordination avec les équipes tech, produit, customer experience et partenaires logistiques (gestion de volumes importants : 10K+ tickets, 80K+ commandes, 300K+ unités traitées chaque mois, croissance mensuelle entre 5% et 10%).~ Optimisation et digitalisation des processus e-commerce : identification, mise en place et gestion de solutions backoffice (no code, low code, ou via notre équipe tech) afin d’accompagner la croissance de l’activité et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.~ Conduite de projets e-commerce clés : gestion autonome de la roadmap, mise en place et suivi des initiatives liées à la logistique, au transport et à l’amélioration continue de l’expérience client, avec un focus sur les metrics clés.~ Garant de la qualité de service : suivi des indicateurs de performance, animation de la démarche d’amélioration continue et résolution de problématiques complexes pour maintenir un haut niveau d’exigence sur l’ensemble du parcours client.~ Suivi des prestataires et gestion contractuelle : gestion des appels d’offres, négociation, suivi des contrats (100K€ à 6M€/an) et pilotage de la relation avec les principaux partenaires externes.Gestion multiprojets & autonomie : Organisation irréprochable, autonomie et efficacité pour structurer, piloter et mener de front plusieurs projets dans un environnement exigeant et en croissance rapide.~ Gestion des parties prenantes : Savoir impliquer, convaincre et coordonner un large panel d’acteurs (internes et externes, opérationnels et top management), et entretenir des relations de confiance à tous les niveaux de l'organisation.~ Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglaisLe télétravail partiel est possible, cependant, nous vous demandons d’être présent au moins une fois par semaine pour faciliter les échanges informels et participer aux afterworks .Postulez dès aujourd'hui sur LinkedIn, première réponse sous 7 jours puis 3 entretiens avant l' offre finale .

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