Description du poste
Nous recherchons actuellement des Conseillères / Conseillers en CDD pour intégrer notre Département Retraite.
Affecté(e) au département retraite, elle/il contribuera aux activités de pré-accueil, d'orientation des assurés ainsi qu'au traitement de dossiers simples à fort volume.
1. Accueil et orientation des assurés,
2. Information et accompagnement de premier niveau,
3. Instruction et traitement de dossiers simples,
4. Vérification de la complétude et de la conformité des dossiers,
5. Suivi et traitement d'un volume important de dossiers dans le respect de la législation et des délais.
Profil recherché
Vos compétences
6. Méthode, rigueur et organisation
7. Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie
8. Capacités d'analyse
9. Aptitude confirmée à appréhender les outils du numérique
10. Sens de la qualité de service
11. Autonomie et initiative
12. Qualités rédactionnelles et relationnelles
13. Esprit d'équipe
Votre formation
14. Bac + 2 : SP3S, droit, banque/assurance, négociation et la relation client, etc.
15. Expérience en relation client souhaitée.
16. Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale et/ou une expérience de gestionnaire de dossiers serait un atout.
Informations complémentaires
Contrat à Durée Déterminée de 3 mois renouvelable 2,5 mois, avec prise de fonction début juillet.
Lieu d'affectation : Clermont-Ferrand
Rémunération : .57 € brut sur 14 mois
De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
17. Horaires variables avec formule RTT
18. Parking privé
19. Titres restaurant
20. Comité Social Economique
21. Intéressement
22. Mutuelle professionnelle
23. Participation employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche…
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