Réceptionnaire en atelier mécanique poids-lourd - h/f

Vos missions

Véritable interface entre l’atelier et la clientèle, vous garantissez un accueil de qualité, assurez la coordination des interventions techniques et veillez à la satisfaction des clients.
Votre rôle s’articule autour de deux axes principaux :

1. Organisation et coordination des interventions

* Planifier et suivre les opérations de maintenance et de réparation,

* Assurer le lien technique et commercial avec le constructeur,

* Gérer, classer et actualiser la documentation technique,

* Veiller à la bonne application des procédures qualité de l’entreprise.

2. Gestion administrative et relation client

* Rédiger, traiter et assurer le suivi des documents administratifs et comptables liés aux interventions,

* Accueillir les clients, restituer les véhicules et présenter les travaux effectués,

* Gérer les réclamations dans le respect de la politique de service,

* Proposer des prestations complémentaires et valoriser les services additionnels,

* Assurer le suivi des dossiers sinistres en lien avec les experts et les compagnies d’assurance.

Conditions du poste

* Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00–12h00 / 14h00–18h00)

* Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an, selon profil