Notre startup ATTESTIS, spécialisée dans la “proptech” avec 8 ans d’existence recherche un(e) Customer Success Representative en CDD pendant 7 mois, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.
Notre équipe à taille humaine vous accueille pour un défi ambitieux : faire décoller notre business sur deux secteurs en pleine ébullition : la promotion immobilière et les énergies renouvelables.
Tu veux en savoir plus sur nous: www.attestis.com
Prise de poste d’octobre 2025 à avril 2026
Rattaché à Philippine, Responsable de l’équipe opérations, tu assures l’accompagnement complet de nos clients, de la commande à la satisfaction finale.
C’est toi qui coordonne et suis les activités opérationnelles liées à chaque déploiement de panneau, et notamment l’intervention de nos prestataires d’installation et huissiers de justice.
Tes principales missions :
* Gérer les devis automatisés, bons de commande et relances
* Accompagner et fidéliser les clients : conseils et présentation de notre plateforme web
* Prendre rendez-vous avec les prestataires (imprimeurs, techniciens d’installation et huissiers de justice)
* Modifier ou créer des visuels de panneaux (formation assurée si nécessaire)
* Traiter les incidents et réclamations liés aux commandes et balises en lien avec l’équipe commerciale
* Suivre les indicateurs de performance et participer au développement et à la mise en oeuvre des stratégies pour atteindre les objectifs
Une embauche en CDI pourra être envisagée si le contexte le permet.
Profil recherché
Tu as au minimum un Bac+2 en relation client ou gestion de projet.
Tu as une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Customer Success, ADV, relation client...).
Compétences indispensables :
* Relation service client (téléphone et email)
* Gestion de projet et administration des ventes
* Techniques de vente commerciale
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, navigation web, Google Maps, Street View)
Atouts supplémentaires :
* Connaissance de logiciels comme Slack, Hubspot, Pipefy, Jira, Confluence
* Notions en infographie (Adobe InDesign, Illustrator – formation possible)
Qualités attendues : rigoureux·se, organisé·e, polyvalent·e et autonome, avec un bon sens de l’initiative et une excellente gestion du stress.
Tes conditions de travail
* CDD à temps plein (38h/semaine)
* 2 jours de télétravail/semaine après la période d’intégration et selon l’autonomie sur le poste
* Rémunération annuelle fixe entre 24 000€ et 30 000€ selon vos compétences
* Mutuelle Alan 100% prise en charge pour toi et tes enfants
* Environnement bienveillant, agile et stimulant
Le process de recrutement
* Entretien téléphonique avec notre cabinet partenaire
* Entretien avec Philippine + mise en situation
* Entretien final avec les fondateurs et rencontre de l’équipe
* Prise de références (rapide et transparente)
Conseiller Service Après-Vente BMW & MINI F/H
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)
Standardiste / Téléconseiller Anglophone (H/F)
STAGE - Assistant(e) SAV, boutique Mode SUD, Juillet 2023
Technicien(ne) SAV – CDI Le Cannet (06110)
Mécanicien Moto à Cannes - Service Après-Vente BMW Motorrad F/H
#J-18808-Ljbffr
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