Au sein de notre groupe de restaurants vos missions seront:
Répondre aux appels téléphonique
Gestion des réservations clients
Rédiger et envoyer des devis aux clients
Facturer, encaisser, relancer des clients
Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais
Mettre à jour la base de données clients
Prendre des rendez-vous pour le dirigeant (prestataires, fournisseurs)
Présenter l'activité des sociétés et les services dont les clients peuvent bénéficier
Prospection clients (démarchage, animation, distribution de publicités)
Mise à jour des plaquettes commerciales
Participation à la création des événements
Vos qualités essentielles pour ce poste seront:
Avoir un sens aigu du service et du contact
Posséder un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe
Etre disponible pour faire face aux urgences
Etre capable d'être à l'écoute des autres et des informations qu'ils souhaitent transmettre
Se montrer diplomate
Montrer de la loyauté pour traiter des informations confidentielles
Etre organisé et avoir de la rigueur pour gérer les priorités
Etre capable de s'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs
Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative pour faire avancer un projet.
Vos connaissances:
Techniques commerciales et de l'administration des ventes
Maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise de logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, gestion commerciale.
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