Technicien(ne) informatique (974)

Informations générales Organisme de rattachement Direction des services judiciaires - CA ST DENIS REUNION Référence 2026-2274851 Date de début de diffusion 07/05/2026 Date de parution 07/05/2026 Localisation Saint-Denis Intitulé long de l'offre Technicien(ne) informatique (974) Date limite de candidature 10/06/2026 Employeur Ministère de la Justice Direction des services judiciaires Cour d'appel de St Denis de La Réunion Service administratif régional Nature du contrat CDI Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien(ne) informatique (974) Descriptif de l'employeur Adresse du lieu de travail : Tribunal judiciaire de Saint-Denis / Cour d’appel de St Denis / Tribunaux de proximité de Saint-Paul et Saint-Benoît. Site principal d’intervention : Cour d’appel de St Denis, 166 rue Juliette Dodu - 97400 Saint-Denis. Le candidat retenu sera affecté administrativement au sein du service administratif régional (SAR) de la cour d’appel de Saint-Denis (placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la gestion informatique -RGI), sous l’autorité fonctionnelle des sites d'intervention et agissant sous l’autorité technique du département informatique et télécommunication (DIT) et des services informatiques du SAR. Le technicien informatique sera statutairement rattaché au service administratif régional (SAR) de la cour d’appel de Saint-Denis. Le SAR est une entité à caractère administrative et financière, qui sous la gouvernance des chefs de la Cour d’appel (premier président et procureure générale), assure le soutien des sites judiciaires de La Réunion et de Mayotte dans les domaines suivants : informatique, ressources humaines, budgétaire, marchés publics, immobilier, formation. Descriptif du service Les équipes informatiques du ministère de la Justice dans l’océan Indien sont réparties en deux groupes. Le premier groupe ne travaille que pour les tribunaux (pour La Réunion et Mayotte), le second œuvre pour l’ensemble des services du ministère de la Justice (tribunaux, établissements pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse). Les équipes informatiques travaillant uniquement pour les tribunaux sont administrativement localisées au service administratif régional (SAR) de la cour d’appel de Saint-Denis. Elles œuvrent sous l’autorité hiérarchique du responsable de la gestion informatique. Composition de l'équipe : - Le responsable de la gestion informatique (RGI), qui sera votre supérieur hiérarchique. - La responsable de la gestion informatique adjoint (RGIA). - 2 techniciens informatiques (catégorie A). - 2 ambassadeurs de la transformation numérique (ATN) – Missions de formateurs aux applicatifs métier. - 1 technicien informatique (contractuel de catégorie B) basé à Mayotte et qui travaille pour le tribunal judiciaire et la chambre d’appel de Mamoudzou. L’ensemble de ces équipes travaille essentiellement à La Réunion mais effectuent tout un travail à distance pour les sites judiciaires de Mayotte. En plus de ce travail à distance, les agents sont amenés à se déplacer à Mamoudzou pour renforcer l'équipe et prodiguer des formations. Description du poste Exclusivement réservé aux fonctionnaires Le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du département informatique et télécommunication (DIT) ou du SAR, et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique. Le candidat retenu sera affecté administrativement au sein du service administratif régional de la cour d’appel de Saint-Denis (placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la gestion informatique -RGI), sous l’autorité fonctionnelle des différents sites où il sera affecté en fonction des besoins. Le technicien informatique sera l’autorité technique du département informatique et télécommunication (DIT) et des services informatiques du SAR. Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de 1er niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, solliciter l’ouverture des comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions) auprès des techniciens informatiques du ressort, gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers (pour tous ceux dont l’administration est possible en local) et les équipements d’impression et de numérisation. Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main et création de mode opératoire, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence. Conditions particulières d'exercice Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE (réseau interministériel de l’état) ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général. Assistance de la juridiction sur le paramétrage des outils : création des arborescences, création, intégration, modification des trames, purge des bases de données, audit informatique, archivage numérique. Référent visioconférence et vidéoconférence : gestion des calendriers de visioconférences, assistance des utilisateurs dans l’utilisation des plateformes d’échanges (JABBER, KLOOD, WEB CONFERENCE…), gestion des statistiques. Descriptif du profil recherché La personne recrutée a pour premier rôle d’être un facilitateur dans l’utilisation de l’ensemble des technologies informatiques pour les utilisateurs. Il sera au quotidien en lien direct avec tous les membres des tribunaux et devra contribuer à résoudre les problématiques qui sont aujourd’hui gérées par les utilisateurs eux-mêmes ou, à distance, par les équipes présentes à Saint-Denis. Ce rôle d’assistance et de soutien nécessite donc de grandes qualités d’écoute et de pédagogue. Les qualifications professionnelles du candidat retenu devront à la fois lui permettre de réaliser des interventions techniques dites de 1er niveau (en coordination avec les équipes du DIT et du SAR) et de s’inscrire dans le quotidien du fonctionnement du tribunal par un accompagnement au plus proche des utilisateurs. Le candidat devra donc se rendre très disponible dans l’organisation de sa charge de travail définie par le tribunal afin de constituer ce soutien technique qui manque aujourd’hui dans la gestion des problématiques du quotidien. Les équipes informatiques déjà en place à Saint-Denis resteront les référents techniques du technicien et seront toujours présentes par des passages réguliers. Connaissances Poste de travail (W10) : maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice): maîtrise Messagerie (Outlook): maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel et procédural : application (maîtrise attendue après adaptation aux fonctions) Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) : application Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic: maîtrise Paramétrage impression (copieur, imprimante): maîtrise Connexion à distance (VPN): maîtrise Administration Active Directory : application Télé-déploiement (MECM) : application Implantation de master: maîtrise Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie : expertise Adaptabilité, travail en équipe: maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité: maîtrise Capacités rédactionnelles : application Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) : L’agent bénéficiera d’un poste de travail (portable et double écran) Organisation de travail : 38h30 hebdomadaire, 25 jours de congé payés 20 jours RTT sur une année pleine, accès à une pointeuse obligatoire. Restauration : Accès à un restaurant conventionné inter administratif à immédiate proximité. Accessibilité en transport / Parking : parking réservé au personnel dans l’enceinte des sites d'intervention. Offres de formation associées à votre prise de poste Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil. Perspectives d’évolution professionnelle Evolution professionnelle possible, selon les vacances de poste Exclusivement réservé fonctionnaires Groupe IFSE 3 1 poste vacant Date limite de candidature : 10/06/26 Publication des résultats : à partir du 02/07/26 Prise de poste : 01/10/2026 Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens ? Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever. La cour d’appel de Saint-Denis rayonne sur les deux départements de La Réunion et de Mayotte situés dans l’océan Indien et distants de 1 500km l’un de l’autre. Le SAR se doit donc d’appuyer la politique régionale des chefs de cour sur ces deux territoires. Des difficultés liées à l’insularité de ces deux îles existent et le retard de développement actuel de Mayotte engendre des problématiques qu’il convient d’anticiper. Le décalage horaire à La Réunion avec la métropole est de -2h en hiver austral et -3h en été austral. Le logement est relativement onéreux sur la ville de Saint-Denis. Un logement aux alentours de Saint-Denis est conseillé en raison des conditions de circulation très compliquées. Fondement juridique du recrutement par voie de détachement Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, DOM, Réunion (974) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Cour d'appel de St Denis et autres sites judiciaires de St Denis, St Paul et St Benoit Critères candidat Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données Niveau d'expérience min. requis Confirmé Langues Français (Maîtrise) Compétences attendues Nécessité impérieuse de disposer d'un permis B. Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/10/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rgi.sar.ca-st-denis-reunion@justice.fr Contact 1 Julian GARCIA, responsable de la gestion informatique : rgi.sar.ca-st-denis-reunion@justice.fr