ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Assurer l'accueil physique de la MDR auprès des usagers et partenaires et organiser le lien avec le conseiller spécialisé d'informations : information de premier niveau sur les compétences du Département et principaux dispositifs, orientation vers le professionnel compétent...
2/ Assurer l'accueil téléphonique de la MDR auprès des usagers et partenaires : information de premier niveau sur les dispositifs, orientation vers le professionnel compétent, prise de rendez vous....
3/ En lien avec le conseiller d'informations spécialisé, gérer le courrier entrant et sortant de la MDR : réception, tri, transmission aux professionnels
4/ Sous la responsabilité du DTS et en lien avec le conseiller d'informations spécialisé, renseigner les outils de suivi d'activité
5/ Gérer les plannings des permanences des travailleurs sociaux, des salles/box
6/ Assurer l'affichage et la documentation dédiés au public: salle d'attente - présentoirs de documentation
Participer à la continuité de service entre MDR en cas d'absence.
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