Description entreprise :
REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.
Description du poste :
Le(a) secrétaire médical(e), dans le service de gynécologie-obstétrique est un(e) professionnel(le) du secteur médicoadministratif, spécialisée dans la prise en charge administrative des patientes suivies pour des motifs gynécologiques ou obstétricaux. Elle assure l'interface entre les patientes, les médecins, les sages-femmes et les autres professionnels de santé.Elle est chargée de l'accueil physique et téléphonique des patientes, de la gestion des rendez-vous, de la constitution et du suivi des dossiers médicaux, ainsi que de la saisie et la transmission des comptes rendus médicaux. Elle joue un rôle clé dans l'organisation des consultations, du suivi de grossesse, des examens complémentaires, ainsi que dans la préparation administrative des accouchements.Dotée de compétences techniques et relationnelles, elle exerce son métier dans un environnement où l'écoute, la discrétion et la rigueur sont essentiels, notamment en raison de la sensibilité des situations rencontrées (grossesses, pathologies gynécologiques, infertilité, accouchement, deuil périnatal, etc.).Définition statutaireStatut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : BOrganisation du travail :- Poste à temps plein - Amplitude horaire : 8h00 – 17 h00- Repos fixe- Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l'organisation du service. Lieu de travail : Châteauroux Déplacements liés à la fonction : oui ❑ non Suppléance (le cas échéant) : suppléance au sein du pôle (service de gynécologie-obstétrique, service de pédiatrienéoanatologie)
Profil recherché :
• Missions principales : Accueil physique et téléphoniqueConception, rédaction et mise en forme de documents Gestion médico-administrative (gestion des agendas, des plannings de consultations…) et informatique des dossiers patientsGestion, traitement des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...) Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, diffusion, tri et archivage)Polyvalence au sein des différents secrétariats du pôle• Missions spécifiques en lien avec la qualité : Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilanceParticiper à l'amélioration des pratiques professionnelles Participer à des groupes de travailParticiper à la rédaction et à l'amélioration des procédures Participer à la mise en place de nouvelles activités• Autres missions spécifiques :Commande de produit inhérent à la fonction (reprographie, fournitures de bureau, cartouches) Former et encadrer stagiaires et nouveaux arrivants. Transmettre ses connaissancesActivités• Accueil et prise en charge des usagers : Accueil physique et téléphonique des personnesVérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'IdentitovigilanceIdentification et recensement des besoins et attentes des patientes et des familles Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens… )Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas… ) Collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale • Application de la réglementation relative à la communication des informations médicales : Saisie et mise en forme des comptes rendus Gestion des dossiers médicaux : tenue, préparation, classement, archivage, numérisation… Traitement des mails, courriers, dossiers, documents dans son domaine (tri, traitement et numérisation ou diffusion ou archivage) Traitement des demandes de duplication des dossiers patientsV1-février 2025• Commandes et tenue des stocks des fournitures de bureau • Suppléance en fonction des nécessités de serviceRisques professionnels- Risques psycho-sociaux : stress lié à la charge de travail, conflits relationnels, épuisement professionnel et aux situations complexes e soins- Risques musculosquelettiques (TMS) : posture statique prolongée, gestes répétitifs, ergonomie du poste de travail, travail sur les écrans, archivage (port des dossiers de soins) …- Risques liés à l'environnement de travail : chutes, glissades (sols mouillés), nuisances sonores… - Risques de troubles visuels- Risques liés à la confidentialité et à la responsabilité : erreur de saisie, données sensibles…Compétences (Issues du répertoire des métiers de la FPH)- Savoir-faire :Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers- Savoir être :Maîtriser la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison…)Savoir adapter son langage en fonction de l'interlocuteurAvoir une facilité de mémorisationAnalyser les situations et l'urgence,Avoir le sens des responsabilitésEtre capable de gérer son temps par rapport à la charge de travailAvoir le sens de l'organisationEtre rigoureux et dynamiqueEtre rapide et efficace à la réalisation des tâches demandéesComprendre et transmettre le messageRespecter le secret professionnelAvoir le sens de l'accueil et du service publicAvoir une bonne présentationEtre courtois et diplomateS'avoir s'exprimer, écouter, et rester discretEtre disponibleConditions d'accès au poste• Diplôme requis :BAC ST2SBAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat• Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :Connaissance de la bureautiqueConnaissance de l'environnement médical
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