Chargé(e) de clientèle (h/f)

🚗 Rejoignez l’indépendance, choisissez l’aventure DLM !

Loueur indépendant et entreprise familiale depuis 1969, DLM Location s’appuie sur un parc de 14 000 véhicules et un réseau de 37 agences. Nos 300 collaborateurs partagent trois valeurs clés : Passion, Exigence et Audace.

Pour notre agence de Longjumeau, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle prêt(e) à devenir le visage de notre marque auprès de nos clients et partenaires.


Vos missions

🎯 Votre Mission : Entre relationnel, gestion et terrain

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous occupez un poste polyvalent où chaque journée est différente. Vous êtes le point de contact privilégié de notre clientèle locale.

1. Relation Client & Commerce

* Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité.
* Analyser les besoins des clients pour proposer les solutions de location adaptées.
* Promouvoir nos produits et services additionnels pour garantir une satisfaction maximale.

2. Gestion Administrative & Opérationnelle

* Élaborer et suivre les contrats de location.
* Gérer la facturation, les rapports quotidiens et le traitement des litiges.
* Coordonner les rendez-vous avec les clients et les garages partenaires.

3. Pilotage de la Flotte

* Optimiser le parc de véhicules pour répondre à la demande.
* Effectuer les états des lieux avec rigueur.
* Assurer les convoyages (livraisons et récupérations de véhicules).


Vos compétences

👤 Votre Profil : La personnalité avant tout

Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), c'est votre envie d’apprendre et votre aisance relationnelle qui feront la différence. Nous vous formons à notre métier et à notre savoir-faire !

* Compétences : Vous avez un sens commercial inné et une excellente organisation.
* Savoir-être : Vous appréciez le travail en équipe, savez gérer les périodes d'activité intense avec sérénité et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence.
* Indispensable : Permis B obligatoire.


Avantages

💰 Ce que nous vous offrons

* Contrat : CDI - 39H/semaine.
* Rémunération : 2 091.37 € brut / mois.
* Avantages : Mutuelle d’entreprise performante. De réelles perspectives d’évolution interne.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rencontrons-nous !



Fondée en 1969 par Didier Mas, DLM est une société indépendante spécialisée dans la location de véhicules : utilitaires du 6m3 au 30m3, voitures de tourisme (de la citadine à la berline, en passant par la monospace), et TPMR. A travers nos agences réparties partout en France, nous proposons des solutions de mobilité pour une clientèle composée aussi bien de professionnels que de particuliers. En l'espace de 50 ans, DLM est passée de loueur régional à celui de premier loueur indépendant français. La société profite de l'essor du digital pour développer, compléter et offrir une qualité de service toujours plus compétitive, mettant en avant la proximité avec ses clients. Aujourd'hui, DLM c'est : - Une flotte de plusieurs milliers de véhicules, - 37 agences situées partout en France, - Des véhicules spécifiques à tout type de situation et besoins de mobilité, - Une large clientèle composée de particuliers, artisans, PME, PMI, grandes entreprises, collectivités et administrations !