L'Esthéticienne-Thérapeute SPA doit accueillir la clientèle en ayant une attitude courtoise et chaleureuse. Elle doit préparer les cabines et tout l'espace d'accueil du spa avant les soins qu'elle devra prodiguer. L'Esthéticienne-Thérapeute SPA doit assurer un chiffre d'affaires en produit retail et en prestation complémentaire, tout en assurant un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits. Elle fidélise la clientèle en lui apportant un parcours client d'excellence. Elle doit également maintenir le spa propre et rangé et respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
Accueil Spa :
- Accueil des clients pour l'accès spa et les soins
- Prise de rendez-vous
- Encaissements
Soins :
- Réaliser les soins (massages, soins corps, soins visage, beauté des mains et des pieds, épilations)
- Respect des protocoles Pure Altitude
Gestion :
- Gestion de son poste de travail / cabine
- Gestion du linge
- Gestion du stock produit
- Gestion de l'espace spa
- Participation à la gestion des facturations / caisses
Vente :
- Conseil et vente de produits
Entretien :
- Entretien du spa (cabines, sauna, hammam, bain à remous, salle de relaxation, vestiaires, accueil)
Logiciels utilisés : Spa Booker, Google Drive & Hotsoft.
CARACTERISTIQUES DU POSTE:
-39H Par semaine
-2jours de repos consécutifs
-Poste logé
-Mutuelle d'entreprise
-Réductions sur les nuitées et la restauration des hôtels du groupe
-Réduction sur les prestations Spa Pure Altitude
-Possibilité de travailler les week-ends et jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réaliser des soins de manucure, pédicure,Concevoir des protocoles de soins esthétiques,Réaliser des soins du visage et du corps,Réaliser des soins d'épilation,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes,Contrôler l'état des stocks,Vendre une prestation ou un produit,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Procéder à l'encaissement,Présenter et valoriser un produit ou un service,Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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