Responsable

Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour

Sa résidence, à Saint-Sorlin-D’Arves…

Missions :

* Assurer le bon fonctionnement de la Résidence.
* Maintenir les normes élevées de propreté, d’hygiène et de sécurité, en respectant toutes les réglementations en vigueur.
* Gérer les demandes clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Gérer les opérations quotidiennes.
* Aider au recrutement du personnel en extra.
* Collaborer avec l'équipe commerciale de Madame Vacances pour promouvoir et optimiser l'occupation.
* Cultiver de bonnes relations avec les entreprises locales, les agences de tourisme et les mairies.
* D’assurer de la bonne image, réputation et e-réputation des résidences et du groupe sur la localité.
* Se tenir informé de la gestion des dépenses et des revenus de la résidence et suivre les rapports communiqués par le siège.
* Réaliser la gestion administrative sur le PMS Resalys
* Procédure de refacturation Propriétaires (factures Resalys), Avoirs (achat en cas de casse client) réalisés sur site
* Surveiller l’évolution du CA des ventes réalisées en direct sur le site.
* Relations avec le syndic de copropriété ; gestion des sinistres et de la résidence
* Relations avec les propriétaires pour la gestion des sinistres dans le cas de PNO,
* Pour solliciter des actions dans le logement (avant intervention du service juridique pour une MED)