Description de la mission
Dans un contexte challengeant de lutte contre la fraude, vous assurez la relation avec les clients dans le cadre des interventions PNT (Pertes Non Techniques) chez les clients Marché de masse. Lors de l’intervention technique, vous identifiez le dispositif de fraude, remettez l’installation en conformité et collectez les informations nécessaires dans le respect du prescrit et de l’obligation de confidentialité.
Missions principales :
Intervention technique clientèle chez les clients Marché de Masse
Missions annexes :
En fonction de votre expérience, vous êtes susceptible d’accompagner les nouveaux embauchés dans la transmission des savoirs en situation de travail (PST).
Vous assurez la confidentialité et la non-divulgation d’informations client ou appartenant à l’entreprise, par exemple en matière de contrôle ou sur une opération antifraude en cours.
Profil souhaité
Vous êtes titulaire d’un Bac Technique ou niveau Bac ou expérience équivalente. De préférence, une première expérience dans une activité technique.
Vous avez un très bon relationnel client, êtes rigoureux, à l’aise avec les outils informatiques et appréciez de travailler en équipe et dans un environnement évolutif à enjeux.
Vous serez accompagné et formé lors de votre prise de poste et tout au long de votre parcours professionnel.
Votre implication, vos compétences vous permettront d’évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein d’Enedis et de l’entreprise.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
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