Descriptif du poste:
POSTE
La/Le Technicien(ne) de Réseau et Systèmes a la charge du bon fonctionnement des structures informatiques entre la société et nos clients. Il s'assure également de la résolution téléphonique des problématiques informatiques de nos clients.
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable support et structure informatique, vous aurez plus particulièrement en charge d'accomplir les missions suivantes :
- Administrer et maintenir le parc informatique de nos instruments
- Mettre en place les différents outils nécessaires au bon fonctionnement du support technique :
- Configurer les connexions à distance ou aider à la résolution des problématiques techniques en lien étroit avec la Direction des Systèmes d'Informations
- Configurer la remontée de l'activité et des erreurs de manière à gérer de manière proactive les incidents clients
- Mettre en place les sauvegardes automatiques (tâches planifiées) chez les utilisateurs lors des installations de manière à faciliter le flux des données des biologistes/techniciens.
- Installer les solutions nécessaires mises en place par ELITechGroup pour veiller à la sécurité informatique du réseau, des données et des utilisateurs
- Remonter les problématiques terrain au Global Support
- Accompagner les clients lors des changements de paramétrage réseaux de nos instruments
- Contribuer aux réponses techniques (pour la partie informatique) lors de réponses aux appels d'offres
- Préparer l'argumentaire technique de nos solutions sur la partie informatique
- Contribuer à une bonne préparation des projets de déploiement informatique de nos instruments
- Assister l'équipe Ingénieurs d'application et Ingénieurs Service sur la mise en place des solutions informatiques.
- Assurer le suivi clients post-intervention
- Organiser et préparer ses visites, informer et conseiller les clients et résoudre les problèmes techniques.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Windows 10
Office 365
Serveur & réseau
Profil recherché:
VOTRE PROFIL
De formation technique supérieure en informatique (BAC+2 minimum), vous disposez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire. La connaissance du monde du laboratoire d'analyse médicale serait un plus.
Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement.
Vous maitrisez impérativement l'anglais technique.
Vous êtes curieux(euse), organisé(e) et force de proposition.
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à communiquer.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
ELITechGroup est une société privée de diagnostic in vitro intégré (DIV) qui dessert des hôpitaux et des laboratoires de diagnostic
ELITechGroup est l'un des acteurs incontournables de la biologie médicale nationale et internationale en diagnostic in vitro intégré (DIV) qui dessert des hôpitaux et des laboratoires de diagnostics dans plus de 100 pays et emploie environ 600 personnes dans le monde.
ELITechGroup développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits et...
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