Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.
Au sein de notre agence de Bruges (33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de la Responsable Administratif. Votre mission principale sera d'assurer la gestion des litiges, du recouvrement et effectuer quelques tâches du service facturation. Dans ce cadre, vous prenez en charge :
LITIGE
- Gestion et traitement des litiges
- Traitement des réclamations clients
RECOUVREMENT
- Gestion des relances clients
- Suivi des factures impayées
FACTURATION
- Edition des factures journalières - Saisie des avoirs
- Suivi des changements d'incoterm, 2nde livraison, Express ....
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