Description du poste et Missions
Description du poste et Missions
Poste en temps partiel : 17.5h hebdomadaire. Travail en journée.
Missions principales :
Coordination des parcours : assurer la continuité des soins et des accompagnements, en lien étroit avec les professionnels de santé de ville, les services hospitaliers, le secteur médico-social et social.
Appui aux professionnels : encadrement de l’équipe CRT, soutenir les équipes dans la gestion de situations complexes, et favoriser les pratiques collaboratives.
Lien avec les usagers et leurs proches : être un interlocuteur privilégié pour sécuriser les parcours, informer, orienter et accompagner dans la recherche de solutions adaptées.
Animation territoriale : contribuer au maillage partenarial, participer aux réunions de coordination, impulser une dynamique de coopération interprofessionnelle et inter-institutionnelle.
Qualité et pertinence des parcours : contribuer à la prévention des hospitalisations évitables, au maintien à domicile, et à l’amélioration de la qualité de vie des personnes.
Observation et analyse : remonter les besoins du terrain, identifier les problématiques récurrentes et participer à l’amélioration continue des dispositifs et organisations.
Profil recherché
Compétences attendues :
* Compétences techniques et professionnelles :
o Coordination de parcours : capacité à organiser et fluidifier les prises en charge pluridisciplinaires, en lien avec les professionnels de ville, l’hôpital et le médico-social.
o Connaissance du territoire : maîtrise des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux existants, ainsi que des réseaux de partenaires.
o Outils numériques et coordination : aisance avec les logiciels métiers, dossiers partagés, outils de communication sécurisée et plateformes territoriales.
o Méthodologie de projet : capacité à participer à la mise en œuvre d’actions collectives et d’outils d’amélioration continue.
* Compétences relationnelles et transversales :
o Communication : aptitude à transmettre une information claire, adaptée aux professionnels comme aux usagers et aidants.
o Écoute et médiation : capacité à comprendre les besoins exprimés ou implicites, à désamorcer des tensions et à faciliter la coopération.
o Travail en réseau : goût pour le travail en équipe pluri-professionnelle, aptitude à créer et entretenir des partenariats.
o Autonomie et organisation : savoir prioriser, gérer des situations multiples et évoluer dans un environnement en construction.
o Adaptabilité : capacité à s’ajuster à la diversité des interlocuteurs, des contextes territoriaux et des évolutions réglementaires.
* Compétences stratégiques et d’innovation
o Leadership de proximité : posture facilitatrice et fédératrice auprès des acteurs du territoire.
o Veille et analyse : capacité à identifier les besoins émergents et à faire remonter des propositions d’amélioration.
o Culture qualité et évaluation : participation au suivi des indicateurs, au retour d’expérience et à la valorisation des résultats.
Qualités requises :
Sens de l’écoute et de l’empathie : capacité à comprendre les besoins des usagers, des aidants et des professionnels, et à instaurer un climat de confiance.
Capacité de communication : aisance orale et écrite, savoir adapter son discours à des interlocuteurs variés (patients, familles, soignants, institutions).
Diplomatie et sens de la médiation : aptitude à gérer des situations complexes ou conflictuelles, à favoriser la coopération et à trouver des compromis.
Esprit d’équipe et coopération : goût pour le travail en réseau et capacité à fédérer différents acteurs autour d’objectifs communs.
Organisation et rigueur : sens des priorités, gestion efficace du temps et des situations multiples.
Autonomie et prise d’initiative : savoir travailler de manière indépendante tout en rendant compte, proposer des solutions et anticiper les besoins.
Adaptabilité et réactivité : capacité à s’ajuster rapidement à l’évolution des situations, des contextes ou des partenariats
Ouverture d’esprit et curiosité professionnelle : envie d’apprendre, d’innover et de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.
Sens de l’éthique et de la confidentialité : respect de la déontologie, des règles de confidentialité et de la dignité des personnes accompagnées.
Expérience souhaitée dans le sanitaire/sociale/médico-social souhaitée et une expérience dans le secteur du domicile serait un atout.
Profil recherché
Compétences attendues :
* Compétences techniques et professionnelles :
o Coordination de parcours : capacité à organiser et fluidifier les prises en charge pluridisciplinaires, en lien avec les professionnels de ville, l’hôpital et le médico-social.
o Connaissance du territoire : maîtrise des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux existants, ainsi que des réseaux de partenaires.
o Outils numériques et coordination : aisance avec les logiciels métiers, dossiers partagés, outils de communication sécurisée et plateformes territoriales.
o Méthodologie de projet : capacité à participer à la mise en œuvre d’actions collectives et d’outils d’amélioration continue.
* Compétences relationnelles et transversales :
o Communication : aptitude à transmettre une information claire, adaptée aux professionnels comme aux usagers et aidants.
o Écoute et médiation : capacité à comprendre les besoins exprimés ou implicites, à désamorcer des tensions et à faciliter la coopération.
o Travail en réseau : goût pour le travail en équipe pluri-professionnelle, aptitude à créer et entretenir des partenariats.
o Autonomie et organisation : savoir prioriser, gérer des situations multiples et évoluer dans un environnement en construction.
o Adaptabilité : capacité à s’ajuster à la diversité des interlocuteurs, des contextes territoriaux et des évolutions réglementaires.
* Compétences stratégiques et d’innovation
o Leadership de proximité : posture facilitatrice et fédératrice auprès des acteurs du territoire.
o Veille et analyse : capacité à identifier les besoins émergents et à faire remonter des propositions d’amélioration.
o Culture qualité et évaluation : participation au suivi des indicateurs, au retour d’expérience et à la valorisation des résultats.
Qualités requises :
Sens de l’écoute et de l’empathie : capacité à comprendre les besoins des usagers, des aidants et des professionnels, et à instaurer un climat de confiance.
Capacité de communication : aisance orale et écrite, savoir adapter son discours à des interlocuteurs variés (patients, familles, soignants, institutions).
Diplomatie et sens de la médiation : aptitude à gérer des situations complexes ou conflictuelles, à favoriser la coopération et à trouver des compromis.
Esprit d’équipe et coopération : goût pour le travail en réseau et capacité à fédérer différents acteurs autour d’objectifs communs.
Organisation et rigueur : sens des priorités, gestion efficace du temps et des situations multiples.
Autonomie et prise d’initiative : savoir travailler de manière indépendante tout en rendant compte, proposer des solutions et anticiper les besoins.
Adaptabilité et réactivité : capacité à s’ajuster rapidement à l’évolution des situations, des contextes ou des partenariats
Ouverture d’esprit et curiosité professionnelle : envie d’apprendre, d’innover et de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.
Sens de l’éthique et de la confidentialité : respect de la déontologie, des règles de confidentialité et de la dignité des personnes accompagnées.
Expérience souhaitée dans le sanitaire/sociale/médico-social souhaitée et une expérience dans le secteur du domicile serait un atout.
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