Banque de france - gestionnaire dossiers de surendettement - h/f

DESCRIPTIF DE MISSION

Traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux.

Participer à l'accueil des usagers aux guichets et par courrier - par roulement - dans le cadre :

- du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte

- des opérations et pratiques bancaires

- de la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac +2

Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France.

COMPÉTENCES :

Connaissance des textes propres à l'activité ou aptitude à les assimiler

Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques

Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute

Organisation, rigueur et autonomie

Respect des échéances

Disponibilité et confidentialité

Capacité à s'adapter au changement

Poste à pourvoir dès que possible.

_La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_,attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.Des aménagements deposte peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnesrecrutées._

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