Application manager senior (m / f)

Nous sommes aujourdhui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. Lexpansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL.

Notre Service Informatique se propose dengager, pour une entrée immédiate, un ou une


APPLICATION MANAGER SENIOR (M / F)

Ce poste est à pourvoir à temps plein, bénéficie du flexitime et est éligible au télétravail.

Lembauche est définitive à la suite dune période de stage rémunérée de 2 ans, comprenant des formations et des évaluations.


Votre mission :

1. Vous assurez lapplication lifecycle des applications CFL (maintenance opérationnelle, évolution, performance).
2. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services, filiales CFL, partenaires et fournisseurs des applications métier et garantissez la qualité de service auprès des clients.
3. Vous organisez et coordonnez le handover des applications avec les responsables de projets, en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes.
4. Vous assurez lorganisation du support applicatif avant les go-live ou mise en production de nouvelles applications, fonctionnalités ou évolutions.
5. Vous assurez et coordonnez le support applicatif de façon transversale dans certains cas spécifiques, pour les applications du système dinformation des CFL.
6. Vous participez activement au process de définition des SLAs dapplications informatiques.
7. Vous participez activement au niveau des crises IT (rupture de service des applications critiques).
8. Vous assurez le diagnostic et la résolution / le contournement des incidents dans la matière et garantissez la traçabilité des incidents.
9. Vous remontez les informations budgétaires des applications au chef ou à la cheffe de Division dans le cadre de la construction budgétaire.
10. Vous participez activement aux phases de tests et de qualification des produits.
11. Vous participez à lastreinte de façon régulière pour les applications critiques.
12. Vous rédigez la documentation technique qui alimente la base de connaissances de la société et vous maintenez à jour les informations de vos applications dans le Software Asset Manager.
13. Vous coordonnez le paramétrage et linstallation des solutions.


Votre profil :

* Vous êtes titulaire dun Bachelor en Informatique ou en Gestion de Systèmes Informatiques.
* Vous avez au moins 5 années dexpérience récentes et significatives dans le support applicatif (technique / métier) niveau 2.
* Vous maîtrisez les langues française et anglaise tant à loral quà lécrit. La maîtrise de la langue luxembourgeoise ou allemande constitue un avantage.
* Vous disposez dune bonne compréhension technique du fonctionnement dun système informatique multi-tier ainsi que du fonctionnement du système dinformation au sens général.
* Vous savez prioriser les tâches et travailler de manière structurée.
* Vous avez une bonne résistance à la pression et avez des notions de gestion de projet.
* Vous jouissez dune grande autonomie ainsi que dun esprit dinitiative.
* Vous avez un esprit déquipe et une bonne écoute.
* Vous faites preuve dune réelle orientation client et savez faire preuve de discrétion.
* Vous avez la nationalité dun pays membre de lUnion Européenne.


À la recherche dun nouveau défi professionnel ?

Vous pouvez déposer votre candidature via ce site pour le 24/08/2025 au plus tard.

Votre recruteuse, Lidia SCHAMMO reste à votre disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire :


Vos obligations administratives :

* Une équivalence des diplômes étrangers vous sera demandée : pensez à introduire dès maintenant votre demande dinscription au registre des titres auprès du Ministère de lEnseignement supérieur et de la Recherche.
* Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), ainsi que de votre pays de résidence si vous nêtes pas résident luxembourgeois, datant de moins de 3 mois, sera également à présenter lors de la première entrevue.


Envie de découvrir les CFL de lintérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu


Le Groupe CFL, employeur de légalité des chances

Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de légalité et de linclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et adapté, où la diversité prend racine et où linclusion est la norme, car nous savons que le sentiment dunité permet à chacun et chacune datteindre son plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu

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J-18808-Ljbffr