* Gérer les réclamations et les demandes logistiques des concessionnaires
* Répondre aux demandes par téléphone en français, anglais et espagnol
* Être le point de contact principal pour les concessionnaires à l’international
* Accompagner la résolution de problématiques, y compris hors standards
* Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les partenaires
* Collaborer avec les équipes internes dans un objectif commun de satisfaction client
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