Les opérations représentent la force motrice d’Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d’exécuter et d’expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par les directeurs des opérations qui rassemblent l’équipe afin de promouvoir l’excellence en matière de sécurité, de qualité et de productivité sur l’ensemble de nos sites. Sur votre site, vous dirigerez d’autres responsables et créerez le planning opérationnel qui aidera vos équipes à atteindre leurs objectifs. Ce rôle consiste à favoriser l’excellence opérationnelle pour créer la société Amazon de demain.
Avant toute chose, vous souhaitez « Satisfaire le client à tout prix » (l'un de nos principes majeurs de leadership) : vous travaillez sans relâche avec tous les clients et les consommateurs jusqu'à trouver une solution, atteindre un objectif ou répondre, voire dépasser les attentes !
Vous devrez développer une compréhension en profondeur de nos opérations, en restant à l’affût des possibilités d’amélioration continue. De plus, dès que des changements de processus seront identifiés, vous jouerez un rôle essentiel dans leur mise en œuvre.
Dès le premier jour, vous aurez un impact sur notre efficacité et la qualité du service offert à nos clients. En tant qu’Operations Manager, vous devrez constamment chercher à dépasser les objectifs de productivité, tout en développant et en maintenant la fiabilité et la résilience de votre équipe.
Jour après jour, vous vous assurerez que les pratiques du dépôt sont conformes à la législation et aux politiques en vigueur. Vous serez responsable de la surveillance, de la gestion des responsabilités, des audits et du contrôle des pratiques relevant de votre cadre de compétences. Vous participerez également aux initiatives du département Operations d’Amazon, ainsi qu’à des projets transversaux d’amélioration de l’entreprise.
Enfin, vous gérerez et serez responsable des plans de recrutement, des plannings, des initiatives qualité, des niveaux de performance et des changements de processus impactant votre équipe.
Qualifications requises :
1. Un diplôme universitaire
2. Une expérience significative en gestion des ressources humaines et des parties prenantes
3. Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, et niveau intermédiaire en français
4. Une expérience dans l’utilisation de données ou témoignages pour influencer la prise de décision
5. Une expérience dans la production et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Compétences souhaitables :
* Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen
* Expérience dans un environnement logistique similaire
* Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
Amazon valorise la diversité et l’égalité des chances. Nos décisions de recrutement se basent sur votre expérience et vos compétences. Nous encourageons votre envie d’innover, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée est une priorité ; veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.