Responsable d’exploitation h/f

Responsable d’exploitation H/F, Tremblay-en-France

Adéquat Interim & Recrutement

Le job Adéquat

Le job Adéquat

Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité immédiate!

Notre agence Adéquat recrute un(e) Responsable d'exploitation F/H pour son client CEVA LOGISTIC.

Planifier, organiser, coordonner et contrôler le traitement des opérations effectuées par ses équipes dans le respect des standards métiers et des normes qualité/hygiène/sécurité/environnement, afin d'atteindre les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client, en partenariat avec les autres métiers de CEVA Logistics.


Missions:

1. Piloter l'activité
* Organiser et planifier les activités opérationnelles de la plateforme : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges, etc., et suivre leur bon déroulement.
* Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations des flux.
* S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d'information en cohérence avec les flux physiques.
* Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KPI et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec le Directeur d'agence.
* Savoir gérer les priorités et hiérarchiser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier le traitement.
1. Manager
* Assurer l'intérim du Directeur d'agence en son absence.
* Manager ses équipes (chefs d'équipe), en utilisant les rituels, revues de process, KPI.
* Planifier, organiser et arbitrer les ressources nécessaires selon les priorités et contraintes (CDI/CDD).
* Évaluer les compétences, développer la polyvalence et faire monter en compétences ses équipes.
* Adapter les effectifs pour faire face aux aléas ou variations de demandes.
* Garantir le respect du budget qui lui est imparti.
2. Suivi, contrôle et amélioration de l'activité
* Appliquer les normes et procédures dans son domaine : législation du travail, règles QHSE, normes internes.
* Impulser une démarche d'amélioration continue pour une optimisation permanente.
3. Gérer les Ressources Humaines
* Recruter, intégrer, organiser les entretiens individuels et formaliser les plans d'accompagnement.
* Participer à la gestion du personnel (absences, congés) et à la vie quotidienne de l'agence.
* Maintenir un bon climat avec le Directeur d'agence et assurer de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.
4. Mesurer et analyser les résultats
* Suivre le budget et établir la cohérence des informations recueillies.
* Évaluer les enjeux et construire des plans d'action.
* Garantir la cohérence de la facturation par client.
5. Relation client / Service client / Communication
* Participer au développement de la relation client.
* Répondre proactivement aux besoins et réclamations des clients, en apportant des actions correctives et en maintenant de bonnes relations.


Le profil Adéquat

Compétences : Connaissance du secteur, orientation client, communication efficace, gestion de conflit, leadership, management, sens des responsabilités, orientation résultat, organisation, suivi de performance, conduite du changement, gestion de l'incertitude, coopération.

Expériences clés : gestion de flux, expérience en process logistique, application de la législation en vigueur, définition d'indicateurs de tendance.

Techniques : outils métiers et bureautique (Excel), maîtrise de l'anglais, normes et procédures, qualité, sécurité, amélioration continue.

Ce poste vous intéresse ? Envoyez votre candidature. Pour toute question, contactez-nous au 03.64.23.00.55. Adéquat, simplement pour vous !

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