Notre client est l'un des premiers groupes bancaires européens, présent dans plus de 70 pays et reconnu pour son modèle solide alliant performance économique et engagement durable. Acteur majeur des services financiers, il accompagne particuliers, entreprises et institutions dans leurs projets, avec une ambition claire : contribuer à une économie responsable et durable. Travailler au sein de ses différentes structures, c'est rejoindre une entreprise qui place la confiance, l'agilité et la responsabilité au coeur de sa culture. Le Groupe valorise la diversité des parcours, l'esprit d'équipe et le développement professionnel de chacun, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. Conseiller bancaire en ligne (H/F)
Rejoignez une équipe dynamique à Saran (45) pour une opportunité unique de découvrir l'univers bancaire tout en développant vos compétences en relation client à distance.
Type de poste : Poste à temps plein
Contrat : intérim de 1 mois (potentiellement renouvelable)
Dates: 11 mai au 12 juin
Salaire : 25kEUR mensuel
Vos missions principales :
- Accueil et prise en charge des clients en ligne, en offrant une solution adaptée dès le premier contact.
- Traitement et qualification des demandes avec transfert aux compétences adaptées si nécessaire.
- Participation active à la régulation des flux d'appels.
- Développement des contacts clients et prise de rendez-vous pour une excellence relationnelle.
- Mise à jour des informations clients/prospects.
- Identification des dysfonctionnements et propositions d'amélioration auprès de votre coach.
- Utilisation des ressources pour développer vos connaissances et compétences.
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