Vous préparez un Bachelor Business International et souhaitez intégrer une entreprise innovante à rayonnement international ? Rejoignez une société française spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier médical destiné aux hôpitaux, EHPAD et services de maintien à domicile. Présente sur le marché français et à l’export, cette entreprise vous propose une alternance enrichissante au sein de son Service Après-Vente, à Montlouis-sur-Loire, dès septembre 2025. Obtenir la brochure de ce bachelor MISSIONS Intégré(e) au sein du Service Après-Vente, vous participerez activement à la gestion technique et commerciale du support client, en lien avec des interlocuteurs français et internationaux. Relation client : Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail), en français et en anglais Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi précis des dossiers SAV : réparations, garanties, retours produits Développement commercial : Identifier et exploiter les opportunités de ventes complémentaires (pièces détachées, services associés) Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients BtoB, en France et à l’étranger Effectuer les relances de devis et suivre l’avancement des commandes Support administratif et logistique : Émettre les documents commerciaux : devis, bons de commande, factures, avoirs Assurer le suivi administratif des dossiers clients Gérer les retours, les litiges et les demandes spécifiques liées au SAV PROFIL Langues : Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral, une compétence indispensable pour interagir avec les clients internationaux. Compétences techniques & organisationnelles : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de traiter plusieurs demandes simultanément Vous avez une bonne compréhension des documents techniques et êtes à l’aise pour les expliquer Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et savez vous adapter à des logiciels internes Qualités relationnelles : Vous disposez d’un excellent sens du service, d’une bonne communication et aimez résoudre les problématiques clients. MODALITES Lieu : Montlouis-sur-Loire (37270) Date de démarrage : Septembre 2025 Durée : 12 mois Formation associée : Bachelor Business International – MBway Angers Contrat : Alternance
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