Au sein de la Direction Ventes de SNCF Connect&Tech, votre objectif consiste à appuyer les Key Account Manager Train sur le pilotage business, l'animation commerciale et le suivi des projets.
Description de l'emploi
Point d'entrée au sein de SNCF Connect pour le transporteur TER, vous assurez avec le Key Account Manager le développement des ventes de son produit. Pour cela vos principales missions sont :
Animation commerciale & politique promotionnelle :
- Etablir et mettre en oeuvre le plan d'animation associé à ses offres en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité des destinations et des actualités promotionnelles,
- Participer au pilotage des budgets marketing (proactivité dans les dépenses, prévisions), négocier le budget et convaincre le transporteur de la pertinence du plan media et les montants engagés,
- Mener des opérations efficaces afin de s'assurer de l'atteinte des objectifs SNCF Connect (en fonction des REX réalisés d'opérations précédentes) et bonne perception client de chaque offre mise en avant,
- Briefer et challenger les équipes animation commerciale dans le cadre d'un montage d'opération ou de concept commercial,
- Rédiger le contenu des offres commerciales, fixer un objectif business et remettre des éléments détaillés pour alimenter les différentes équipes en interne,
- Contribuer, mettre à jour et optimiser les pages et relais (page promotion, format pub),
- Participer et présenter des instances commerciales en internes et chez les transporteurs.
Pilotage Business, analyse de marché et des ventes
- Analyser les opérations menées (impact sur les ventes, sur le taux de transformation, ROI) et soumettre des recommandations pour la mise en oeuvre des prochaines actions,
- Analyser de façon précise les ventes sur son périmètre de manière hebdomadaire et mensuelle, comprendre les ralentisseurs et proposer des plans d'actions efficaces,
- Suivre et analyser les données client du transporteur,
- Participer au suivi des mandats commerciaux,
- Auditer offres concurrentes,
- en place une veille marché récurrente pour anticiper les évolutions d'offres et suivre les actualités.
Suivi de projet :
- Appuyer le Key Account Manager dans le pilotage des projets d'envergure pour optim les parcours des ventes et lancement de produit/services/tarifs,
- Participer à l'identification des impacts des projets sur son périmètre via la construction de business plan,
- Contribuer à la stratégie de proposition de valeur des offres dans les parcours éditoriaux et transactionnels,
- S'assurer du bon fonctionnement : réaliser des tests sur les descentes du site et remonter des alertes.
Profil Recherché
Vous suivez une formation Bac +4 dans le domaine du marketing, du commerce ou de la gestion de projet et êtes à la recherche d'une alternance de 2 ans.
Votre formation et votre parcours vous dotent de compétences en analyses de performances et extraction de données.
De cette façon, vous possédez une appétence pour l'analyse business et la compréhension des enjeux stratégiques d'une direction commerciale. Cette compréhension vous permet également d'être centré sur les objectifs à atteindre et d'être force de proposition.
Dans le cadre de vos missions de rédaction et de présentation de briefs mais aussi de contenus d'offres commerciales, une très bonne expression écrite et orale est requise.
Votre esprit d'équipes, votre relationnel, votre communication et votre capacité d'adaptation feront votre différence !
Une expérience commerciale / marketing chez un e-commerçant serait un plus.
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