Responsable d'exploitation - metz h/f

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- Innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
- S'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- Se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- Contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Pour notre agence de ROMBAS, nous recherchons un Responsable d'Exploitation.
Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Cheffe d'Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement et veillez à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles aux fluctuations de l'activité opérationnelle du site.
Vous contribuez au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site par votre supérieur hiérarchique.
Au sein d'une équipe récente, avec un challenge important, voici les missions principales qui vous seront confiées :
Vous êtes en charge du pilotage de la production du site,
Vous managez des équipes opérationnelles,
Vous assurez le bon déroulement des opérations de transport sur le dernier kilomètre,
Vous gérez l'interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus et contact avec les prestataires) et vous vous assurez du respect de la réglementation et du suivi des processus de l' entreprise,
Vous êtes garant de la prestation vendue à nos clients,
Vous pilotez et analysez les indicateurs (suivi et contrôle de la productivité, optimisation des coûts, suivi et amélioration de la qualité de service) et mettez en place les plans d' action appropriés,
Vous participez régulièrement aux projets opérationnels au sein de l'agence.