JOBCITY est une PME indépendante du Travail Temporaire. Entreprise à taille humaine nous vous garantissons réactivité et proximité, deux notions fondamentales de l'intérim et nous accompagnons nos collaborateurs dans leur recherche d' emploi. Attachés à l'excellence du service rendu, nous nous engageons au quotidien pour mener à bien nos missions.
JOBCITY MANOSQUE recherche pour un de ses clients basé à Manosque :
Technicien Support N1 H/F - Intérim 3 mois renouvelable Missions :
- Suivre et traiter les incidents et demandes de services
- Résoudre les incidents rapidement, idéalement au premier contact
- Tenir à jour la documentation des interventions et incidents
- Faire le lien avec clients, éditeurs et partenaires
- Gérer les appels entrants et sortants et créer les tickets dans Akuitéo
- Recueillir les infos essentielles : description de l'incident, client, utilisateurs impactés, niveau d'urgence
- Catégoriser les tickets et diagnostiquer/corriger les problèmes techniques
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