À propos de l'entreprise
Le Cabinet de Conseil Recrutement Manpower Normandie recrute, pour son entreprise partenaire, un Manager d’Équipe Commerciale (H/F).
Poste en CDI
À propos du rôle
La personne animera et encadrera une équipe chargée de la prospection téléphonique, avec pour objectif de booster les résultats commerciaux.
Responsabilités
* Encadrer, animer et motiver une équipe de conseillers.
* Suivre les indicateurs commerciaux (conversion, productivité, qualité des échanges).
* Organiser l’activité : briefings, répartition des campagnes, gestion des plannings.
* Accompagner la montée en compétences : double écoute, coaching, ateliers.
* Mettre en place des actions d’amélioration et dynamiser les résultats.
* Garantir une communication claire et un climat d’équipe positif.
Qualifications
* Expérience en centre de relation client ou activité commerciale téléphonique.
* Première expérience d’encadrement d’équipe réussie.
Compétences requises
* Leadership naturel, sens du résultat, aisance dans le suivi de KPI.
* Excellentes qualités relationnelles et capacité à fédérer.
Compétences préférées
* Prêt(e) à prendre le lead ? Postulez.
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