Responsable de secteur h/f

PRINCIPALES ACTIVITÉS Encadrer le personnel de proximité · Organiser l'activité de son équipe en étroite relation avec le chef d'agence, · Accompagner et évaluer son équipe, · En lien avec les agents de proximité, planifier l'intervention des prestataires et accueillir les intervenants, · Contrôler la bonne exécution des contrats de service et faciliter le taux de pénétration (entretien ménager, espaces verts, DDD,). · Mettre en place et contrôler le respect des plannings des agents de proximité, · Organiser les réunions trimestrielles conformément notamment aux orientations définies par le chef d'agence, · Planifier et organiser les congés et RTT de l'équipe via le SIRH, y compris les remplacements entre agents de proximité. États des lieux · Organiser et réaliser sur site sans personnel de proximité, des états des lieux, · Contrôler les états des lieux réalisés par les agents, sur site avec agents de proximité, · Traiter la clôture de compte dans les délais requis. Veille patrimoniale · Appliquer les procédures liées à la sécurité en assurant le contrôle du registre de sécurité ou la prise en charge des contrôles sur les sites sans personnel de proximité et engager des travaux d'entretien courant relatifs à la sécurité incendie, · Être le référent et l'interlocuteur du service patrimoine pour le volet technique, à l'occasion notamment des temps d'échanges planifiés sur sites. Suivi budgétaire · Engager, suivre et contrôler les travaux de remise en état des logements, · Suivre et respecter le budget alloué à son secteur, · Préparer et engager les commandes de travaux d'entretien courant dans le respect des délégations, · Suivre et contrôler des travaux, · Assurer le traitement des factures. Sinistres locatifs : · Etablir et transmettre les constats à l'assureur, · Assister les opérations d'expertises et procéder aux travaux de remise en état en fonction du ou des rapports d'expertise (hors sinistre incendie et hors sinistres type tempête), · Assurer la relation client lors des sinistres. Fonction gestion de la relation client : · Participer au recueil des réclamations en lien avec le gardien, · Traiter les réclamations techniques et de qualité de service liées à son activité 28-32 K€