Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (h/f)

Envie d'un nouveau défi. au cœur du réacteur ?
Bienvenue au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome !

Ici, on accueille avec le sourire, on travaille dans la bonne humeur, et on partage le plaisir avec chaque client.
Notre mantra : se faire plaisir en faisant plaisir !

Situé en plein cœur de Marseille, sur l'avenue du Prado, à deux pas du Vélodrome et du Palais des Congrès, notre hôtel fraîchement rénové, c'est :

100 chambres
1 bar
1 restauration simple et généreuse
3 salles de séminaire
1 salle de fitness
1 belle terrasse ensoleillée
Le poste : Réceptionniste (H/F) - Ambassadeur(rice) de notre hôtel !
Tu es le premier sourire que nos clients verront, et le dernier souvenir qu'ils garderont.
En solo ou en binôme selon les shifts, tu es au cœur de l'expérience client.

Ta mission, si tu l'acceptes :

Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, de jour comme de nuit
Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) avec fluidité
Répondre aux demandes des clients avec réactivité et attention
Veiller au bon déroulement du séjour en coordination avec les équipes (étages, bar, séminaires.)
Participer à la gestion des réservations, appels, mails et encaissements
Assurer un suivi administratif simple (rapports, clôture de caisse.)
Représenter les valeurs de la marque avec enthousiasme
Le profil que l'on recherche :

Première expérience en réception ou en hôtellerie appréciée
À l'aise avec les outils informatiques (idéalement Opéra)
Organisé(e), souriant(e), polyvalent(e)
Esprit d'équipe et sens du service développé
Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis
Ce qu'on te propose :

CDD SAISONNIER - 37h/semaine
À partir de 12,08€/h
60 % de la mutuelle prise en charge & 50 % du titre de transport
Avantages exclusifs avec la Carte HEARTIST
Horaires flexibles et ambiance conviviale garantie

Envie de rayonner dans un cadre chaleureux ?
Postule dès maintenant et rejoins l'aventure Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome !