Description entreprise :
L'equipe de l'Apolonia Mouffetard, Sure Hotel Collection by Best Western, recherche un receptionniste de jour !! Vous aimez papoter avec les touristes qui savent choisir leur lieu de vacances et leur hotel avec gout ? Vous kiffez l'odeur de la raclette de nos voisins restaurateurs ? Vous appreciez les drifts sur l'encodeur des clefs de nos 42 chambres ? Notre hotel est fait pour vous ! Notre equipe, a l'ambiance familiale et bienveillante, vous attend. Nous comprenons votre besoin de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tel, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d'echanger vos meilleures adresses de bars et d'happy hour avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;) Notre > hotel 3 etoiles de 42 chambres, membre de la cooperative Best Western et labelise > depuis 2023, se situe dans un quartier historique de Paris, en plein milieu de la celebre rue Mouffetard.
Description du poste :
Bienvenue a bord de notre galere ;) ! Au programme : En charge de la securite a bord Poinconnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversee en eaux calmes Gestion des reservations Garde et bonne tenue de notre tresor Bonne tenue et presentation du navire : que ca sente le propre moussaillon ! Traitements des reservations des voyages a venir Accueil aux portes de notre croisiere Impression et traitement des documents de bord Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous etes un maillon essentiel de notre equipage Comportement irreprochable avec les passagers ; ecoute, conseil Vente des produits additionnel (chouchous, creme solaire et cie.) Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes Traitements des arrhes et debiteurs Espionnage industriel Etc.
Profil recherché :
Les Indispensables (il en faut) : - Bonne humeur - savoir etre (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprecie a la caisse, on peut le donner en reception) - Les langues : Le francais (pour les relations epistolaires ou telephoniques) L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible) Nous sommes particulierement interesses par une personne maitrisant l'italien - La presentation (je me fiche de votre age, de votre tete, tant qu'elle est bien faite et que vos souliers sont cires) Les plus : - Une experience de reception ou d'accueil - Une seconde langue (au risque de se repeter ; l'italien) - De l'initiative et beaucoup de bon sens - De la bonne volonte et l'envie d'aider (vos clients, vos collegues...)
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