Gestionnaire formations clients & centre de services (h/f)

Lieu : Cholet, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

1. Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

2. Un package de rémunération attractif

3. Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

4. Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

5. Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Entre Nantes et Angers, proche de la côte Atlantique, notre site de Cholet à dominante R&D et à forte empreinte industrielle, est spécialisé dans les radiocommunications de défense, les systèmes de communications par satellites et les solutions de cybersécurité.

Vous rejoignez le service Formation/Documentation Clients de l'Ouest, soit une équipe de formateurs Soutien et Service Client dans les domaines de des Systèmes d'Information et de Communication Sécurisées.

Vous participez à la croissance de l'activité et accompagnez le développement de l'offre de formation en France et à l'Export.

Vous intervenez sur un périmètre tri-sites (Cholet, Brive et Laval) et prenez en charge :

6. la gestion de la formation Client avec la gestion administrative, la coordination et la planification des formations ainsi que la gestion des supports pédagogiques et l'accompagnement Client ;

7. la gestion administrative du Centre de services et traduction (gestion de la sous-traitance) de l’expression du besoin jusqu’à la facturation, le suivi des budgets et réalisation du reporting ;

8. l’assistanat des collaborateurs du service présents sur les différents sites (missions et déplacements, notes de frais...).

Votre profil

Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 dans le domaine dans le domaine administratif, gestion, formation ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience confirmée similaire au poste proposé.

Vous maîtrisez des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Vous avez une bonne compréhension des environnements de formation (présentiel, distanciel, e-learning) et savez gérer des plannings complexes.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.

Vous avez le sens du service et êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs variés (clients, formateurs, sous-traitants).

Anglais : niveau B2 requis pour ce poste (niveau intermédiaire supérieur).

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.