Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ?Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement àl'aise au téléphone ?Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon !Dans le cadre d'unsurcroit d'activité, le manager recherche un Téléconseiller Gestion de Sinistreen CDD pour 6 moisau sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.Quelles seront vos missions au quotidien? En tant que contact privilégié et quotidien de nos agents généraux, vous assurerez les missions suivantes :- Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'agentsen répondant à leurs sollicitations.- Force de proposition et maitrisantla politique indemnisation, vous assistez et accompagnez les agents et leurs collaborateursdans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation. - Pédagogue et dynamique, vous animezdes réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils, process indemnisation. - Dans une logique d'amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à l'évolution du parcours client indemnisation.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
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