Dans le cadre d'un projet international déjà en phase de RUN, vous interviendrez en tant que Consultant AMOA pour accompagner le déploiement et l'évolution d'un outil interne. Vos principales responsabilités : - Assurer le suivi opérationnel du projet et de l'outil en production. - Créer et suivre les tickets JIRA (bugs, évolutions) en lien avec les équipes IT. - Rédiger des guides et supports utilisateurs (en anglais). - Accompagner les utilisateurs : support, formation, aide à la prise en main. - Participer au déploiement de l'outil dans de nouveaux pays. - Produire les livrables fonctionnels : spécifications, rapports data, supports de formation. L'accent sera mis sur l'accompagnement métier, la proximité avec les utilisateurs et la dimension internationale.
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